Сейчас я стараюсь делать так, чтобы даже такой контент можно было использовать, потому что времени создавать другой нет. Менеджер попросила записать видео для коммерческого предложения под клиента, чтобы пояснить, какие источники можно подключить к срм и, как следствие, обрабатывать их.

Если вам интересна тема, то в телеграм делимся кейсами внедрений → https://t.me/my10xsales

Сейчас клиенты пишут не только на сайт или звонят по телефону. Большая часть обращений приходит через мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Avito, ВКонтакте, Instagram и другие социальные сети.

amoCRM позволяет подключить все эти источники к единой системе:

— заявки из Avito и сайтов,
— сообщения из Telegram, WhatsApp, Viber, Wechat,
— комментарии и запросы из Instagram и Facebook,
— даже письма с email.

Все обращения попадают в единое меню Imbox внутри cрм. Менеджеры отвечают прямо из системы в любом источнике, а руководитель в любой момент видит полную картину коммуникаций.

Результат:

— никакой путаницы с личными телефонами,
— контроль всей переписки,
— прозрачность работы отдела продаж.

Вчера я тестировал ассистента от OpenAI: дал клиентский сайт и попросил собрать все формы, которые на нём есть, — это нужно было для интеграции с срм.

Той скорости, которую показывали в демо OpenAI в Instagram и других демонстрациях, я не увидел: фактически задача заняла 19 минут.

Это не быстро.

Не всегда понимает с первого раза, но задачу сделал.

В целом — такие задачи ассистенту давать можно, но скорости «вау» нет. Главный момент — человек бы быстрее не справился)

Еще пару мыслей на основе анализа последних данных недели. Почему ИИ пришел к нам в дом и будет есть из каждой ложки?

Он как Маша, что зашла в дом к медведям: заглядывает на кухню, в спальню, в рабочий кабинет и общается с твоей девушкой — ест из каждой ложки и не останавливается.

— Google в течение трех лет инвестирует $1 миллиард в ИИ-образование;

— Palantir, разрабатывающая ИИ-решения для правительственных и оборонных нужд США сделала $1 млрд выручки за квартал, КАРЛ!;

— Meta увеличивает ИИ-инвестиции до $65 миллиардов в 2025 году на дата-центры и охоту за кадарами-гениями.

Такие события сигнализирует о трансформации ИИ из экспериментального в корпоративно-необходимый. Масштабные государственные контракты меняют модернизацию обороны, а коммерческое внедрение ускоряется во всех сферах: медицине, юридической, продажах и так далее.

Следим за руками. Это пока только уровень денег.

Тестирую Comet от Perplexity и рассказываю кратко про закон ЕС об ИИ от 2 августа

Если вам интересно, можете написать мне в личку и я поделюсь приглашением → https://t.me/my10xsales

EU AI Act

С 2 августа 2025 года в Европейском союзе вступили в силу новые положения Закона ЕС об искусственном интеллекте (EU AI Act), которые регулируют работу и внедрение искусственного интеллекта. Ссылка на сам закон — https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32024R1689#tit12ch12art99

Кратко, по сути и со вкусом: Требования закона о маркировке синтетического контента, информировании пользователей о взаимодействии с ИИ и регулировании дипфейков. Штрафы в размере до €15 миллионов или 3% от валового оборота компании за нарушение регуляций.

Такие штрафы — не просто цифры. Это признак того, что ЕС рассматривает ИИ как силу, способную существенно влиять на общество, экономику и права человека.

Масштабные инвестиции корпораций подтверждают, что ИИ становится основой цифровой экономики будущего. Все большая регуляция со стороны государств подтверждает, что эта технология с нами надолго и ее пытаются взять под контроль.

И далее, выдержка из самого закона прямым текстом, но с моим переводом:

Статья 99 — Санкции

4. Несоблюдение следующих положений влечет административные штрафы в размере до 15 000 000 евро или 3% от общемирового годового оборота (что больше):(g) Обязательства по прозрачности для поставщиков и внедряющих лиц согласно статье 50.Предоставление неверной, неполной или вводящей в заблуждение информации уполномоченным органам или уведомляющим органам на запрос влечет административные штрафы до 7 500 000 евро или 1% от общемирового годового оборота (что больше).

Статья 50 — Обязательства по прозрачности для поставщиков и внедряющих определённых ИИ-систем

1. Поставщики должны гарантировать, что ИИ-системы, предназначенные для прямого взаимодействия с людьми, спроектированы и разработаны так, чтобы информировать этих лиц о том, что они взаимодействуют с ИИ-системой, если это не очевидно само по себе.

2. Техническое требование: результаты ИИ-систем, которые генерируют синтетические аудио, изображения, видео или текст, должны быть явно промаркированы и идентифицируемы как сгенерированные ИИ.

3. Пользователь таких систем (например, систем распознавания эмоций или биометрической категоризации) обязан информировать людей, подвергающихся воздействию таких технологий.

4. Если ИИ-система создаёт или изменяет контент, являющийся дипфейком, необходимо раскрывать его искусственное происхождение.

5. Вся информация должна быть предоставлена ясно с первого взаимодействия или при первом воздействии на пользователя.

Все большая регуляция со стороны государств подтверждает, что эта технология с нами надолго.

Например, я заметил, что некоторые зарубежные сервисы уже начинают маркировать таким образом письма. Я не верю, что это быстро дойдет до нас в РФ — для нас это скорее подтверждения тренда и еще одна точка зрения.

Отдел контроля качества звонков отдела продаж на базе ИИ

Боль: руководитель отдела продаж слушает звонки почти весь день, укладывая ребенка спать и чистя зубы. Качество анализа посредственное и не систематизированное — на нем не построить обучение и не дать качественную обратную связь

Функционал: API Open AI + обученная модель на реальных диалогах копании клиента с четким указанием примеров где хорошо, а где плохо + модель, распознающая количество и роль говорящих: менеджер или клиент. Это ключевой момент для качественного анализа звонка менеджера.

Под капотом аналитика по 12 ключевым этапам скрипта продаж, разработанного для компании.

Менеджеры говорят, но не продают? Мы внедрили ИИ, который анализирует все звонки и показывает, где они сливают. Больше не нужно вручную слушать сотни диалогов — система сама укажет, что работает, а что нет.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы решать разные задачи в бизнесе → https://t.me/my10xsales

Просто хочу зафиксировать момент, что наконец-то меняю кроссовки, которым место на полке. В них я пробежал первые 10 км, полумарафон, первый раз съездил в зарубежную поездку и еще много чего «первого».

Подошва давно не выполняет свою функцию и бегать совсем без поддержки становилось опасно из-за опасения стресс-перелома и прочих болячек.

Илон Маск сообщил, что Grok — ИИ-чат-бот от xAI — теперь доступен в Telegram. Пользоваться им можно бесплатно, без платной подписки на самого бота. Однако доступ открывается только владельцам Telegram Premium. Ссылка в телеграм — https://t.me/GrokAI

Мартовское исследование Procter & Gamble на 776 сотрудниках показало: один человек + ИИ выдает результат на том же уровне, что целая команда без ИИ.

21 марта «OpenAI» анонсировала появление трех новых аудио моделей. По словам компании, модели превосходят «Whisper», предлагая более высокую точность и производительность. Цена новых моделей правда тоже превосходит.

«Whisper» имеет фиксированную цену за минуту аудио, тогда как новые модели используют тарификацию на основе количества токенов. Это делает его более предсказуемым в плане расходов, особенно для больших аудиофайлов. Однако, новые модели предлагают настройку интонации и стиля речи, что может оправдать их более высокую стоимость в зависимости от потребностей проекта.

Новые модели обеспечивают снижение частоты ошибок в словах и лучшее распознавание языка, обеспечивая более точное и надежное распознавание речи, особенно в сложных условиях, таких как акценты, шумы и различные скорости речи, по сравнению с оригинальными моделями «Whisper».

«Whisper» при преобразование речи в текст, стоит $0.006 за минуту аудио. Для обработки аудио , новая аудиомодель GPT-4o оценивается в $40.00 за 1 миллион входных токенов и $80.00 за 1 миллион выходных токенов. GPT-4o mini стоит $10.00 за 1 миллион входных токенов и $20.00 за 1 миллион выходных токенов.

В среднем, 1 минута разговорной речи ≈ 150—200 слов.
Один токен ≈ 0.75 слова → 1 минута ≈ 200—270 токенов.

— Whisper: $0.006 / мин.
— GPT-4o (вход): 250 токенов × $0.00004 = $0.01 / мин.

Получается дороже на ~70%, но даёт доступ к продолжению диалога, контексту и генерации.

Будем тестировать в своем продукте и поделимся результатом.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы решать разные задачи в бизнесе → https://t.me/my10xsales

В 2015 не мог подумать, что сможем использовать искусcтвенный интеллект в продажах.

Десять лет назад в магазине «amoCRM» было штук 20 приложений, в основном зарубежных. Ни телефонии, ни интеграции с мессенджерами, ни интеграции с конструкторами сайтов. Мы только начинали внедрять срм: интеграторы уже есть, но компетентных со своими индивидуальными решениями не так много. Рынок был явно растущий, но тот момент мы просрали.

Потому что боялись нанять первого разработчика и реализовать свои идеи. Десять лет спустя подобный шанс появился благодаря бешеному развитию ИИ. Каждую неделю проекты анонсируют новые, более умные модели.

Сегодня новый бизнес или направление можно развернуть буквально за один день: собрать лендинг, подключить срм, телефонию, рассылки и менеджеры, а сверху пустить трафик. Узкое место всегда были и есть продажи. Сначала приходится продавать самому  → первые сотрудники → текучка → новый найм и обучение → первый РОП → мощный РОП.

С помощью обученного ИИ-продавца ситуация меняется в корне и теперь продажи разворачиваются за один день:

— Отрабатывает заявки за 1 минуту 24/7
— Общается на уровне топового менеджера
— Не требует официального трудоустройства
— Не нужно разрабатывать систему мотивации
— Неограниченное количество продавцов за один оклад

Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы решать разные задачи в бизнесе → https://t.me/my10xsales

Культовый рок-фестиваль, который состоялся 12—13 августа 1989 года в Центральном стадионе имени Ленина (ныне «Лужники») в Москве, СССР. Стал одним из символов перестройки и потепления отношений между СССР и Западом.

Вспомнил про заметку в черновиках после новостей о здоровье Оззи Осборна. На видео ему 41 и он отжигает. Таймкоды только его выступлений, потому что очень любил слушать в школьные годы.