Сейчас я стараюсь делать так, чтобы даже такой контент можно было использовать, потому что времени создавать другой нет. Менеджер попросила записать видео для коммерческого предложения под клиента, чтобы пояснить, какие источники можно подключить к срм и, как следствие, обрабатывать их.

Если вам интересна тема, то в телеграм делимся кейсами внедрений → https://t.me/my10xsales

Сейчас клиенты пишут не только на сайт или звонят по телефону. Большая часть обращений приходит через мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Avito, ВКонтакте, Instagram и другие социальные сети.

amoCRM позволяет подключить все эти источники к единой системе:

— заявки из Avito и сайтов,
— сообщения из Telegram, WhatsApp, Viber, Wechat,
— комментарии и запросы из Instagram и Facebook,
— даже письма с email.

Все обращения попадают в единое меню Imbox внутри cрм. Менеджеры отвечают прямо из системы в любом источнике, а руководитель в любой момент видит полную картину коммуникаций.

Результат:

— никакой путаницы с личными телефонами,
— контроль всей переписки,
— прозрачность работы отдела продаж.